С 1 апреля МФЦ города Дзержинска временно прекратил прием заявлений и документов от граждан и в настоящее время работает в режиме онлайн-консультаций. Консультации проводятся ежедневно по многоканальному телефону 39-47-70 (с 9:00 до 18:00, с понедельника по субботу включительно).

— За первую неделю сотрудниками МФЦ принято и обработано 2139 звонков. Граждане задают различные вопросы, только часть из них касается государственных и муниципальных услуг, — рассказала директор МФЦ и городского архива города Дзержинска Юлия Абызова, — Среди общего количества консультаций по услугам наиболее востребованы регистрация права на недвижимое имущество, замена паспорта гражданина РФ, восстановление и подтверждение учетной записи на Портале Госуслуг.

У дзержинцев самым распространенным (583 звонка) стал вопрос о режиме работы МФЦ. Напоминаем, что центр сейчас работает только на выдачу готовых результатов, которая производится по предварительной записи.

«Специалисты МФЦ задействованы в работе горячей линии 112 по оформлению заявок на выход из дома. Таким образом, даже находясь в режиме самоизоляции и работая удаленно, наши специалисты всегда остаются на связи с заявителями и готовы помочь каждому», — подчеркнула Юлия Абызова.

Напоминаем, онлайн-консультацию вы можете получить, позвонив в Многофункциональный центр Дзержинска по телефону 39-47-70 (с 9:00 до 18:00, с понедельника по субботу включительно).

В случае необходимости можно отправить документы на электронную почту: online2020@mfcdzr.ru.

Получить услуги онлайн можно через Портал Госуслуг.

По окончании режима самоизоляции необходимо будет лично посетить МФЦ для подтверждения электронных документов, личности и подписания заявлений.